Preguntas Frecuentes¿Dónde puedo solicitar una Tarjeta de Crédito Falabella Mastercard?¿Cuáles son los beneficios de obtener la Tarjeta de Crédito Falabella Mastercard?¿Cuáles son los requisitos y condiciones para obtener una Tarjeta de Crédito Falabella Mastercard?¿Qué es el Programa Recompensas Soriana?¿Puedo disponer de efectivo a través de la Tarjeta de Crédito Falabella Mastercard?¿Cómo funciona el programa de Dinero Electrónico de mi tarjeta?¿Dónde puedo pagar mi Tarjeta de Crédito Falabella Mastercard?¿Qué debo hacer en caso de robo o extravío de mi Tarjeta de Crédito Falabella Mastercard?Más información de pago de servicios¿Qué servicios puedo pagar con mi Tarjeta?Más información de Plan de Pagos¿Recibiste una invitación?¿Por qué me llegó la invitación?¿Para qué sirve un plan de pagos y por qué me conviene tenerlo?¿Qué necesito para obtener mi plan de pagos?¿Cuándo se verá reflejado mi plan de pagos?¿Qué tasa se aplicará a mi plan?¿Cuánto dura el plan?¿Cómo acepto mi Plan de Pagos?¿Ya tienes un plan?¿Qué tasa de interés tiene mi Plan de Pagos?¿Qué pasa si adelanto pagos?¿La qué?¿Qué pasa si me atraso con un pago?¿Puedo cancelar mi plan?¿Qué pasa si cancelo mi plan de pagos antes de lo estipulado?¿Aún tienes dudas?¿Aún tienes dudas?Más información de servicios en línea y appGuía de autoayudaLOGIN¿Cómo crear mi usuario y contraseña?CAMBIO DE NÚMERO DE CELULAR¿Qué pasa si cambio de número de celular?¿Qué pasa si pierdo mi celular?ESTADO DE CUENTA¿Cómo puedo consultar mi estado de cuenta?¿Cómo puedo descargar mi estado de cuenta?¿Cómo pedir que mi estado de cuenta se envíe a mi domicilio o por e-mail?MOVIMIENTOS¿Cómo puedo ver el detalle de mis movimientos?¿Qué es un movimiento pendiente de aplicar?BLOQUEAR Y DESBLOQUEAR TARJETA¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta?¿Cómo puedo desbloquear mi tarjeta?SALDOS Y FECHAS DE PAGO Y CORTE¿Dónde encuentro mi fecha de corte?¿Dónde encuentro mi saldo a la fecha?¿Dónde encuentro mi pago para no generar intereses o mi pago mínimo?¿Dónde encuentro mi fecha límite de pago?ACTUALIZACIÓN DE NIP¿Dónde puedo recuperar mi NIP de la tarjeta si no lo recuerdo?Más información de servicios en línea y appGuía de autoayudaLOGIN¿Cómo crear mi usuario y contraseña?CAMBIO DE NÚMERO DE CELULAR¿Qué pasa si cambio de número de celular?¿Qué pasa si pierdo mi celular?ESTADO DE CUENTA¿Cómo puedo consultar mi estado de cuenta?¿Cómo puedo descargar mi estado de cuenta?¿Cómo pedir que mi estado de cuenta se envíe a mi domicilio o por e-mail?MOVIMIENTOS¿Cómo puedo ver el detalle de mis movimientos?¿Qué es un movimiento pendiente de aplicar?BLOQUEAR Y DESBLOQUEAR TARJETA¿Cómo puedo bloquear mi tarjeta?¿Cómo puedo desbloquear mi tarjeta?SALDOS Y FECHAS DE PAGO Y CORTE¿Dónde encuentro mi fecha de corte?¿Dónde encuentro mi saldo a la fecha?¿Dónde encuentro mi pago para no generar intereses o mi pago mínimo?¿Dónde encuentro mi fecha límite de pago?ACTUALIZACIÓN DE NIP¿Dónde puedo recuperar mi NIP de la tarjeta si no lo recuerdo?¿Cómo puedo ejercer mis derechos ARCO o revocar mi consentimiento?Más información de Tu AliadoConsulta todos los términos y condicionesTu saludTu hogarTu caminoTus derechosTu patrimonioTu estabilidadTu tiempoOtros¿El desbloqueo de mi Tarjeta Falabella cada cuando se realizará?¿Cómo puedo saber si mi Tarjeta Falabella esta bloqueada o desbloqueada?¿Puedo volver a bloquear mi tarjeta una vez que suceda el desbloqueo?¿Que pasa si mi tarjeta se desbloquea en automático y yo no tengo mi NIP activado?